U bevindt zich hier:HomeAlgemene voorwaarden
Dier
- Aquaristiek -
- Huis & Tuin -
- Hengelsport -

Algemene voorwaarden

GARDENBROEK BV streeft naar een optimale relatie met haar klanten. Wederzijds vertrouwen is daarin essentieel. Daarom nemen wij uw rechten serieus en doen wij er alles aan kwaliteit, service en prijs voor u aantrekkelijk te maken. Voor u is het belangrijk dat u optimaal bent geïnformeerd en weet wat u van ons kunt verwachten. Wij raden u aan goed kennis te nemen van onderstaande voorwaarden voordat u een bestelling bij ons plaatst.
Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen door GARDENBROEK BV. Door te bestellen geeft u aan met deze voorwaarden akkoord te gaan.

Contact
U kunt contact met ons opnemen per e-mail via   info@gardenbroek.nl of telefonisch. Wij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 08.30 en 17.30 uur op telefoonnummer 0525-681404.

Bestellen
U kunt bestellen door middel van het winkelmandje. Wanneer u de gewenste producten in uw winkelmandje heeft geplaatst, kunt u een overzicht oproepen van de bestelde producten en zien wat het totale bedrag is. Daarna kunt u aanklikken voor welke betalingsmethode u kiest. Nadat u uw gegevens hebt ingevuld, completeert u uw bestelling. Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u van ons automatisch een bevestiging per e-mail. 

Aanpassing Verzendkosten

Bij het plaatsen van een bestelling via onze website, streven we naar de grootst mogelijke zorgvuldigheid in de berekening van de verzendkosten. Echter, door systeemfouten of wijzigingen in verzendtarieven kan er een onjuistheid in de berekening van de verzendkosten ontstaan. In het geval dat de oorspronkelijk gecommuniceerde verzendkosten incorrect zijn, behouden wij ons het recht voor om de verzendkosten aan te passen nadat de bestelling is geplaatst. De klant wordt in een dergelijk geval onverwijld op de hoogte gesteld van de aanpassing van de verzendkosten. De klant heeft vervolgens de mogelijkheid om de bestelling onder de aangepaste voorwaarden te accepteren of te weigeren. Indien de klant besluit de bestelling niet te accepteren vanwege de aangepaste verzendkosten, heeft de klant het recht om de bestelling kosteloos te annuleren. In dat geval zullen eventueel reeds betaalde bedragen voor de betreffende bestelling aan de klant worden gerestitueerd.


Leveren
Wij streven ernaar de gewenste producten binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling te leveren. Mocht een bepaald product niet geleverd kunnen worden binnen deze termijn, krijgt u zo spoedig mogelijk bericht hierover per e-mail. U kunt dan alsnog besluiten of u de bestelling voor die producten wel of niet wilt laten doorgaan.
Kiest u als betalingswijze "vooruitbetaling per bank", dan wordt uw bestelling maximaal 8 dagen gereserveerd. Indien wij dan nog geen betaling hebben ontvangen, kunnen de bestelde artikelen weer vrijgegeven worden.

Retournering en aansprakelijkheid
U dient de bestelling bij aflevering direct te controleren. Indien het geleverde niet overeenkomt met het door u bestelde, dient u ons daarvan binnen 2 werkdagen op de hoogte te stellen. Indien is aangetoond dat het geleverde niet met het door u bestelde overeenkomt, zullen wij tegen retournering daarvan, de bestelling vervangen door de door u bestelde artikelen. De bezorgkosten van het door u aan ons terug te sturen verkeerde pakket zullen wij terugstorten.
Als u binnen 7 werkdagen, nadat uw bestelling bij u is bezorgd, bepaalde artikelen bij nader inzien toch niet wenst te hebben, kunt u deze aan ons retourneren. Dit geldt alleen voor non-animalfood artikelen. Hiertoe kunt u ons in kennis stellen door middel van een bericht aan  info@gardenbroek.nl . Wij zullen de betreffende artikelen terugnemen waarbij de verzendkosten van toezending en terugzending voor uw rekening zijn.
Artikelen die door het transport of door andere redenen die niet bij ons liggen, zijn beschadigd, worden niet door ons teruggenomen of vergoed. Wij zorgen voor adequate verpakking en doen onze uiterste best om beschadiging te voorkomen; garanties kunnen wij echter niet geven.
GARDENBROEK is niet aansprakelijk voor schade welke door het gebruik van enig door GARDENBROEK BV geleverd artikel geleden wordt, tenzij bewezen kan worden dat bedoelde schade aan opzet of grove nalatigheid van GARDENBROEK BV te wijten is. Gevolgschade komt in geen geval voor vergoeding in aanmerking.
Er kunnen geen rechten ontleend worden aan de afbeeldingen op de site.

Verkoopprijzen
GARDENBROEK behoudt zich het recht voor om de verkoopprijzen aan te passen zonder berichtgeving vooraf. Voor eenmaal bestelde artikelen blijft altijd de prijs gelden op het moment van bestellen. De genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

Verzendkosten
De kosten voor verzenden zijn als volgt:

  • Bestellingen met een gewicht van 0 tot 10 kg: € 4,95
  • Bestellingen met een gewicht vanaf 10 kg: € 12,50

Betalingswijze

U heeft de volgende betalingsmogelijkheden:

  1. iDEAL via Internetbankieren
  2. Vooraf (electronisch) overmaken per bank of giro

Kiest u bij uw bestelling voor betalingsmethode 2 dan kunt u het bedrag, onder vermelding van het ordernummer, overmaken naar: 

GARDENBROEK BV  te Elburg

ING bank: 0663 9324 32

 BIC:     INGBNL2A
 IBAN:  NL86INGB0663932432

Niet tevreden of suggesties?

Wij hopen uiteraard dat u geen klachten heeft over onze service of producten en doen ons best aan de hoogste kwaliteitseisen te voldoen.

Mocht u desondanks klachten of suggesties hebben, vertel het ons. Bent u tevreden, vertel het anderen!

2369